文｜張敬業
前言
2023年九月份隨國發會及20組地方創生青年培力工作站的夥伴團隊，前往九州北部進行交流見學。旅程中拜訪了熊本縣與福岡縣的諸多團隊，今天要分享的是南小國町與民間合股成立的「SMO南小國」，雖說是官民合股的事業，但其中南小國町公所持有99％的股權，以及事業代表人為現任町長-髙橋周二。SMO南小國是2018年合併了「物產館」及「觀光協會」而成立，社內事業分成「地域商社事業」、「觀光事業」、「情報發信事業（類似媒體公關部門）」、「未來創造事業部」等四大事業部門。當日於南小國町役場分享的是SMO南小國的COO安部浩二先生，SMO南小國的社址就在一河之隔的南小國町總合物產館的同棟建築中。
延伸閱讀｜【日本參訪】株式會社SMO南小國（株式会社SMO南小国）
以高品質的里山為目標
SMO是以DMO（Destination Management / Marketting Organization）旅遊地（目的地）管理行銷組織為原型發展出來的，而S代表的是Satoyama里山，如果就字面邏輯的理解，就是「里山管理/行銷組織」，實際上在SMO南小國網站上可以看見「上質な里山（高品質的里山）」為目標的宣言。組織成立之初就立下了五個方針：
- 觀光結合地方上的各行各業（農林畜牧等）
- 超越現有的工種，集結各式人才。
- 南小國地區的資源可以更加提升。
- 里山的生活情報可以傳遞出去。
- 地方營造的知識、技能能夠傳遞出去。
除了五個執行方針之外，整合地方物產的展銷，以及與日本政府地方創生政策的「故鄉稅」機制結合、優化「地域振興協力隊」的人才培育機制，以組織型態整合地方人力、物力等資源，與「大眾消費市場」的市場機制與邏輯銜接，讓「南小國物產館」透過樂天市場的網站銷售出去。許多地方的組織都是以單一的機能運行，但SMO南小國是唯一一個整合型的組織。
作為地方與外部社會、市場的「中介組織」
SMO南小國基本上是具有企劃、行銷、設計、整合等能力的組織，且背後有地方公所作為主力出資者，不只是公共行政的資源，地方人際、物產等資源網絡已經是營運的基本。再加上與市場溝通的能力，以B2C的銷售，在地方上有實體的物產館做基本的展售，線上也上架到日本最大的電商樂天市場可以遠端購物。組織內有數位行銷的基本能力，並且有意識地在培養自己的新媒體「かじマックスチャンネル」與社群溝通，甚至有針對南小國町的觀光情報網站SMOMO ，以及針對外國人向的觀光體驗服務，當然有也針對人才培育的未來創造事業部門，做地方人才培養。
青培站作為一種SMO的想像前哨
以上提及的許多做法，物產整合、電商、觀光資訊整合、人才培育服務等，其實都很接近台灣地方創生「青年培力工作站」的基礎工作，地方的內容情報、人才培育、數位整合等，也許未必一開始就有這樣完整、具體的執行方針，但思維上可以朝向「地方與外部社會、市場溝通的中介組織」，而市場也未必只能是商業上的溝通，也許是提升大眾對於地方的理解與想像，資訊的溝通與類比就是很重要的「轉譯」工作。但前提是中介團隊要先能夠充分理解地方的運作機制，以及外部市場、社會、目標社群的運作方式後，再來進行溝通，如此才能將低門檻，促進交流與消費。而開始交流、消費後，進一步的管理機制的設計則更為關鍵，如SMO南小國網站首頁所示「將高品質的里山風景，傳承給下一代」，如何才能以此為目標運作下去，一切都是以這個作為最高指導原則。而我們台灣運作青培站，也許也能以此為方向思考，在做這些中介工作，滿足政策需要（地方創生讓首都圈減壓，人口回流地方等….）的同時，也應該思考大家一起生活的地方，我們一起回來生活的地方，未來應該要是什麼樣的樣貌呢？
